| ________________________________________________________________ "Novedades Empresarias y Profesionales (NEP)" (c) PSP,1998-2000 MAGAZINE ELECTRONICO Vol. III, Nro. 51, Oct/2000-1 Registro de Propiedad Intelectual DNDA: Exte. 37626/99 ________________________________________________________________ Publicación Electrónica quincenal y gratuita de Professional Services Provider S.A., destinada a la difusión e intercambio de novedades, comentarios, reflexiones y opiniones vinculadas a los ámbitos Profesionales y Empresarios. Se distribuye a más de 111.355 lectores hispanohablantes de todo el mundo. ________________________________________________________________ En este Número: - Una Píldora de Humor (Todo sobre los matrimonios) * Sabes qué día es hoy ? * Qué es la Felicidad ? * Qué hiciste hoy ? - Sitios de Interés en Internet - Pequeña Editorial * Libro Digital de Regalo !! (La Ciudad Flotante, Julio Verne) - Administración: El valor de la queja de los clientes. - Educación e Internet: Una Mirada Crítica de Lawrence J. Kamm - Claves del Exito (III): Foco, Convicción y Perseverancia. - Nueva Economía: Cuidado !! Estafas en la Red... - Apadrinando Nuevos Newsletters: "Ser Humano y Trabajo" - Novedades de los Suscriptores Busque los Números Anteriores del Newsletter en: http://www.psp-sa.com Busque un Libro Digital GRATIS en: http://www.librosenred.com ________________________________________________________________ Este Newsletter NO CONTIENE AVISOS COMERCIALES. Es una publicación quincenal y GRATUITA con contenidos útiles y orientados a fomentar, difundir y perfeccionar las habilidades requeridas para el desarrollo de Proyectos Exitosos en la actividad Empresaria y Profesional. ________________________________________________________________ Si desea SUSCRIBIRSE, envíe un email con el título "Suscribe" mailto:[email protected]?subject=Suscribe Si desea ELIMINARSE de la Lista, puede solicitarlo por email enviado a < [email protected] > con el Subject conteniendo la palabra "remove" o un mensaje claro en tal sentido. mailto:[email protected]?subject=Remove ________________________________________________________________ Per Section 301, Paragraph (a)(2)(C) of S. 1618, further transmissions to you by the sender of this e-mail may be stopped at NO COST to you by sending a reply to < [email protected] > with the word "remove" in the subject line ________________________________________________________________ Nos adherimos además a la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de Diciembre, (Ley Española de Protección de Datos Personales) por la que puede solicitar su eliminación de las Bases de Datos que desee (BOE 14-12-99) ________________________________________________________________ ____________________________________ - Humor ____________________________________ Nuestra clásica sección de humor previa a los temas más serios, esta vez dedicada a los matrimonios y sus andanzas. Esta vez "tomamos prestado" algunos de los chistes del Newsletter "The Entrepreneurial Couples" de Azriela Jaffe a los que hicimos algunas adaptaciones culturales durante su traducción. 1) Sabes que día es hoy ? ==================== Dicen que los hombres son olvidadizos con las fechas "trascendentes" de una relación. Posiblemente recuerden el resultado de un partido de fútbol del año 1961, pero no tienen ni idea de qué día se casaron. Este es uno de esos casos... El marido baja a desayunar previo a partir a su trabajo. No acababa de sentarse a la mesa cuando su mujer le dice en un tono que presagiaba "peligro": - Supongo que tendrás presente QUE día es HOY !!, Verdad ?? De reflejos rápidos (luego de años de casado) el hombre contesta: - Por supuesto querida !!!, cómo crees que podría olvidarlo ?? Y velozmente en una "retirada estratégica", opta por perder el desayuno, mientras parte apresurado a su trabajo Ya durante el viaje a la oficina hace memoria de todas las "fechas" relevantes...que el aniversario de matrimonio...el cumpleaños...el primer beso...evidentemente no era ninguna de esas. Sin embargo, dispuesto a evitar conflictos matrimoniales (y de los complicados) se traza un plan de crisis. Aproximadamente a las 10 de la mañana suena el timbre en la casa, la mujer va a atender y un repartidor le entrega un gigantesco ramo de rosas rojas con una tarjeta que dice "TU ADORADO ESPOSO, EN ESTA FECHA TAN ESPECIAL !!" Cuando la señora regresa de hacer las compras ve la luz titilante del contestador telefónico, al activarlo escucha: - Mi amorrrr...tu querido esposo en este día para decirte que te QUIERO MUCHO !! Justo en ese momento vuelve a sonar el timbre...al abrir se topa con tres hombres vestidos de frac que empiezan a entonar: - Tu..tu...tuba, tuba tu..., en este día tu marido que te ama te envía esta canción...tuba, tuba, tuba tuuu. Finalmente al atardecer regresa el marido al hogar y ni bien abre la puerta su esposa, saca un estupendo estuche de su bolsillo y dice: - Para mi amorcito en este día tan especial !!!, -mientras enseña la lujosa gargantilla de perlas que hay en su interior-. - Qué te parece mi vida ??...me acordé o no de nuestra celebración ??, pregunta con la esperanza de que su mujer, rendida de agradecimiento deslice el "gran secreto" y le evite una pelea. - Realmente mi amor -dice ella- el día de hoy ha sido una sorpresa detrás de otra y ya me explicarás "qué" estás celebrando...pero ahora no te olvides de llevar a vacunar el perro antes que cierren la veterinaria, hoy teníamos el turno !! (me ha ocurrido varias veces !!!) 2) Qué es la felicidad ? =================== Estaba sentado en su sala el matrimonio viendo televisión, de repente ella pregunta: - Mi amor...qué es la felicidad ? - Y cómo puedo yo saberlo si he estado casado siempre contigo !! 3) Qué hiciste hoy ?? ================ Suele discutirse en la economía si es posible medir el valor de los trabajos que no incorporan transacciones con terceras partes Aquí hacemos un aporte para facilitar la tarea de los economistas al evaluar el trabajo de la mujer en el hogar. Regresa el hombre de su trabajo y al estacionar su auto en el jardín advierte que algo está mal. Los niños, aún en piyamas, jugaban en el barro que hacían con la manguera en jardín. Mientras les da un grito de advertencia entra en el hogar y observa en la mesa del comedor unas cajas de pizzas abiertas y con parte del contenido desparramado en el suelo y las sillas. A medida que avanza observa un caos fuera de proporción en la casa, todo fuera de lugar, lámparas caídas, el perro mordisqueando un cojín en el sillón del living, una caja de arroz caída en la cocina con todo su contenido desparramado en el piso y la heladera abierta mientras el hielo se descongela en su interior. Preocupado, sube las escaleras llamando a su mujer mientras empieza a temer que algo haya ocurrido. - "Clara...Clara..." exclama alarmado, mientras al pasar por el baño observa desde la puerta las toallas en el piso y un frasco de champú que chorreaba su contenido en la bañera. - "Aquí mi amor", dice ella desde la habitación. Ingresa y la observa con su camisón, una taza de café en la mesa de luz y leyendo un libro. - "Cómo te fue en tu trabajo ?" -dice ella- - "Bien, bien", contesta él... "pero aquí qué ha ocurrido !!??" - "Has visto que todos los días al regresar de tu trabajo, tú me preguntas qué hice hoy ??" - "Si, si" -dice él-, "pero qué ha ocurrido aquí hoy ?" - "Pues bien, hoy...no hice NADA !!" Respecto a este último cuento, espero no ser agredido por suscriptores cuyas esposas decidan seguir el ejemplo como modo de demostrar prácticamente, cuál es su real importancia en el hogar. Dedico ésto a mi querida mujer con la que cumplimos quince gloriosos años de matrimonio. Gracias Liliana !!! Vamos a trabajar !!! ___________________________________ - Sitios de Interés en Internet ____________________________________ Facilitando la navegación para aquellos sin tiempo para explorar la Red por su cuenta. Tratamos de seleccionar sitios útiles, novedosos, interesantes o llamativos para que sirvan de guía a los navegantes en los procelosos mares de la Internet. 1) Datos de Empresas Españolas: =========================== Busca un socio en España ?, en esta guía encontrará más de 500.000 empresas españolas ordenadas por sectores, productos, subproductos y ciudades. http://www.guiaespa.com 2) Herramientas para Programadores y Webmasters: ============================================ Quiere saber si el sitio que ha diseñado está bien hecho ? Ha utilizado el código correcto, es posible verlo desde cualquier browser ?, Varias herramientas gratuitas a su disposición en: http://www.anybrowser.com http://www.websitegarage.com Estos en cambio, son analizadores para TAGS a fin de saber si los buscadores indexarán su búsqueda. http://www.northernwebs.com http://www.webpromote.com/metatag/metatag.cgi 3) Una curiosidad - El motor de Aire !! ==================================== Tomado del EIC-MAGAZINE Nº 19. Ya se exploran las posibilidades de motores basados en aire comprimido !! Un pequeño motor para uso principalmente urbano, inventado por el Ing. Guy Nègre y que permite hasta 10 horas de autonomía. Si le interesa, puede consultarlo en: http://www.motordeaire.com Que los disfruten !! ____________________________________ - Pequeña Editorial ____________________________________ Algunos comentarios muy breves y vinculados a la Administración de este Newsletter: 1) Más Libros Digitales de Regalo ============================== Han disfrutado a la fecha de "La Caza de Hackers" de Bruce Sterling, "El Horla" de Guy de Maupassant, "La Carta Robada" de Edgard Allan Poe y el "Kamasutra". Para este Nro. vamos a explorar una obra poco conocida de uno de los autores más prolíficos y reconocidos en la historia de la humanidad...Julio Verne !!! Julio Verne ha escrito decenas de libros (aunque la mayoría de nosotros sólo conocemos los 4 o 5 más famosos) y en todos ellos ha demostrado su capacidad anticipatoria sobre el futuro de la humanidad. Sin duda que los submarinos, el viaje a la luna, sus aventuras al centro de la tierra o la vuelta al mundo en 80 días, son las más conocidas. En este libro, Julio Verne nos anticipa la era de los grandes cruceros de placer y algunos detalles de la vida a bordo. Pero además, nos muestra el pensamiento europeo del S XIX y su particular cosmovisión del mundo. Disfrutará de horas de entretenimiento de la mano del maestro !! Cómo obtener este libro GRATIS ? Simplemente vaya a LIBROS EN RED en: http://www.librosenred.com Busque "Ciudad Flotante" por TITULO (en la letra "C") o por AUTOR en la letra "V" (de Verne) y podrá bajarla al instante si es miembro del Club de Lectores o se inscribe en el momento sin costo alguno. Para otros libros sin cargo, ingrese a la opción "Quiero un Libro Gratis" y siga las instrucciones que allí se explican. Que lo disfruten !!! 2) Documentos de Regalo: ==================== Como siempre están disponibles nuestros Informes gratuitos para los suscriptores. Si envían un email en blanco a las direcciones que indicamos, recibirán automáticamente los documentos que se señalan desde un autorresponder: a) Cómo redactar un Texto de Ventas Eficaz ? Enviar email a: [email protected] b) Cómo hacer su propio Newsletter ? Enviar email a: [email protected] A la fecha se han retirado más de 6000 copias de cada uno de ellos y estamos preparando dos o tres documentos adicionales. Ahora sumamos: c) Informe del Seminario NEP-Agosto 2000 Enviar email a: [email protected] De paso recordamos a todos que entre los números 4 al 12 del Newsletter se desarrolló la serie de notas tituladas "Cómo Hacer un Plan de Negocios" y entre los números 26 al 35 la serie de "Cómo preparar un Proyecto de Internet para su presentación a Inversores de Riesgo". Si desea obtener los números atrasados puede hacerlo en: http://www.psp-sa.com ____________________________________ - Administración: El Valor de la Queja de los Clientes (c) José M. Vera ____________________________________ Empecemos por presentar a José Vera, Auditor en Calidad y Jefe de BVQI España S.A. Este artículo, publicado en Octubre en su Newsletter "Al Servicio de la Calidad", constituye una estupenda introducción al tema de la calidad y en especial de la realimentación que suponen las quejas de los clientes, tema al que le dedicamos muchos de nuestros esfuerzos. Dice José Vera: "La finalidad de implantar un sistema de calidad bajo los fundamentos de ISO 9000, es la de satisfacer al cliente. Por ello, uno de los puntos a tener en cuenta es la de saber gestionar y tratar debidamente las quejas y reclamaciones de estos últimos. Pero...por qué debemos realizar tal gestión ? En los contras de la balanza aparecen el tratar y manejar temas que son molestos, una inversión en personas y medios a realizar... etc. Las ventajas son evidentes y estas superan con creces a los pocos inconvenientes. Veremos algunos casos: - Si la organización busca la Excelencia a través de la Calidad Total enfocándose en la satisfacción del cliente, qué aspecto tiene una relación mas directa y negativa con ella que una insatisfacción clara y personalmente indicada mediante una queja o reclamación ?. - Los japoneses consideran que una queja es un tesoro, puesto que detiene la actuación normal de la organización. No hay nada mas cierto, pues estas denuncias siempre suponen información muy valiosa sobre lo que no estamos haciendo bien a la primera y cuyo tratamiento nos facilitará la detección de áreas problemáticas, obligándonos a enfocarnos mas en nuestros clientes y en crear o mejorar una estrategia para detectar, corregir y prevenir errores. - El realizar una activa y eficaz gestión de las denuncias, reforzara el Marketing y mejorará la imagen externa de la organización y su evaluación debe integrarse en los parámetros que miden su "Coste de la No Calidad". - Mas que posiblemente, la queja o reclamación es la última oportunidad que el cliente concede a la empresa antes de abandonarla para siempre y, además, convertirse en alguien que no será precisamente un transmisor de su buen hacer. Si el cliente reclama a una organización, es que todavía confía en ella. Mediante una buena gestión de las quejas y reclamaciones, aumentaremos la "fidelización" de nuestros clientes, su "vida media" y el "valor por esfuerzo propio" que ellos perciben. Es de destacar que todo esto no implica que tengamos que poseer un sistema de calidad acorde con ISO 9000, puesto que toda empresa que precie a sus clientes como su fuente de continuidad, tiene que tener en cuenta todos estos aspectos, pero eso si, el poseer un sistema de calidad, nos facilitará lo que ya de por si es la difícil labor de tratar con nuestros clientes, mejores o peores." NOTA DEL EDITOR: ~~~~~~~~~~~~~~~~ Dos aspectos fundamentales quiero destacar de esta estupenda nota introductoria al tema de José Vera: Primero: Una queja es un TESORO !! Sin duda lo es !!, el cliente GRATIS nos está diciendo QUE ES lo que FUNCIONA MAL en nuestra organización. Vaya si es un tesoro... Segundo: La queja del cliente es la ULTIMA oportunidad que nos da éste antes de abandonarnos...además es una MUESTRA DE CONFIANZA en nuestra capacidad de corregir el problema. Qué valioso que es este concepto !! Un cliente que se queja está demostrando CONFIANZA en la empresa y su capacidad de mejora y además está AVISANDO antes de abandonarnos. No atender las quejas de modo correcto tiene un alto costo para las firmas de todo tipo. ____________________________________ - Educación e Internet: Una Mirada Crítica de Lawrence J. Kamm ____________________________________ Este texto, basado en las interesantes reflexiones de Lawrence J. Kamm, columnista de "Electronics Design" y aparecidas en la edición del 10 de julio de 2000, bajo el título "A contrarian view of Internet: Newer tech is not always better" nos fue remitido por: Julio César VILLARROEL, Editor de "COMUNICACIONES, ese oscuro objeto del deseo" mailto:[email protected]?subject=SUSCRIBIR ____________________________________ Kamm en un artículo crítico -o al menos destinado a plantearse dudas profundas sobre algunos "mitos" de la Internet- hace las siguientes consideraciones: Comienza con un par de pequeñas correcciones, diciendo primero que la "supercarretera informática" ha estado en realidad a nuestro alcance por más de un siglo. Miles de circuitos telefónicos y telegráficos han compartido anchos de banda con coaxiles, enlaces de microondas y ahora radios satelitales. Segundo, las computadoras no pertenecen al "ciber espacio" (Cyber = antigua palabra griega cuyo significado es "piloto, timonel", y "cibernética" es una palabra acuñada por Norbert Weiner para la teoría de servomecanismos) Continúa citando que "el telégrafo ha cursado órdenes de compra, consultas, cartas de amor, órdenes militares desde 1840 y se han usado impresiones de páginas por teletipos durante décadas". El teléfono ha sido un medio paralelo por más de un siglo. El correo electrónico hace las mismas cosas más económica y convenientemente, pero no cambia necesariamente la cantidad de mensajes (sic) de un modo significativo. Por lo tanto tendrá poco efecto en el volumen de negocios concretados. Agrega Lawrence: Actualmente los sitios web compiten con formularios impresos y otros catálogos. Eliminan los costos de impresión y envío, pueden cambiarse y recibirse rápidamente. Pero ni la imprenta ni Internet permiten ver en tres dimensiones, tocar o probar mercancías físicas, así como las órdenes de compra no eliminan los puestos de venta. Nada reemplaza la comunicación 'cara a cara' de un vendedor 'en vivo' para productos comerciales o industriales, y no hay razón para creer que la web aumentará la compra total de productos. La web brilla como un mercado para negocios de información más que para productos físicos: negociar seguros o fianzas, precios y reservas de pasajes, subastas, apuestas, y el de todos los días, el inventado negocio 'punto-com'. Muchos meramente reemplazan o mejoran las mismas operaciones por teléfono, en lugar de crear nuevas actividades. Pero el real daño hecho por Internet se manifiesta en las aulas escolares. Por supuesto que un niño puede aprender a escribir en (y manejar) una computadora de la misma manera que puede aprender a conducir un automóvil. Colocar una computadora en un aula sólo genera una distracción del real aprendizaje. Esto se hace sólo para encubrir la ignorancia de aquellos que deberían estar a cargo de la enseñanza y para suavizar la culpa social de quienes desearían romper la brecha entre la gente que puede y la que no puede tener una computadora en su hogar. Internet en la clase provee tres cosas: Reemplaza la video cassetera mostrando exactamente los mismos videos con peor resolución y menos velocidad, y con un esquema rígido (el video tiene un enorme valor reemplazando los antiguos proyectores de películas). Además permitiría ver las noticias instantáneamente como a través de la TV, si el maestro permitiera malgastar el tiempo que debería dedicarse al aprendizaje. Por último Internet provee la fuente de recursos, más lenta y más llena de basura, para la investigación y obtención de información. Debería ser enseñada sólo como una herramienta más para conseguir información, junto con todas las otras herramientas bibliográficas de un bibliotecario profesional. La lista de fuentes de recursos es demasiado larga para este ensayo. - Ahora los comentarios de Julio César VILLARROEL: Sin duda que lo que manifiesta Lawrence J. Kamm se presta a la polémica, y es bueno que así sea, pero personalmente quiero destacar el párrafo en que se refiere a la educación y el uso de Internet en las aulas. Es imposible desconocer que la tecnología al alcance de todos, y particularmente en el ramo de las comunicaciones, ha cambiado la vida de las personas en este mundo mal llamado globalizado, y ese cambio es tanto bueno como malo. En efecto, es bueno para quienes tienen las posibilidades de aprovecharse de ella y generar circunstancias que mejoren la calidad de vida de la población, y es malo cuando sólo sirve para aumentar la brecha entre los poderosos y los postergados (esto lo hemos dicho infinidad de veces, pero no está de más reiterarlo). Volviendo al tema de la educación: es preocupante ver que cada vez más, sobre todo en países del tercer (o cuarto) mundo como el nuestro, se pretende suplir la calidad educativa con "tecnología" que no resuelve el problema del raquitismo por mala alimentación, que no cura las enfermedades que ya no deberían existir en este planeta, que no sirve para dar un merecido reconocimiento a nuestros mayores que hacen colas eternas al rayo del sol, bajo la lluvia o el frío para recibir la indigna limosna conocida como jubilación. Y eso tiene que ver con no saber reconocer la naturaleza y nuestra relación con ella, los caminos y procesos naturales de la educación: la transmisión de los conocimientos en primer lugar, de padres a hijos, de los ancianos a la comunidad. A partir de allí la organización de los procesos de aprendizaje a través de las escuelas y sus maestros. Pero no podemos olvidar que los procesos de aprendizaje están íntimamente ligados a la capacidad de sentir de los seres humanos, y particularmente de los niños. Por esto es fundamental la transmisión HUMANA de conceptos y enseñanzas, devolviendo a la tecnología se verdadero carácter: una mera herramienta que sólo tiene sentido de existir cuando efectivamente mejora la calidad de vida, y que no tiene ninguna capacidad de transmitir sensaciones ni sentimientos. Por último, es triste ver que los niños, como dice un amigo refiriéndose a una persona inútil para todo servicio, "no saben ni jugar con tierra", juego que entretuvo mi niñez durante horas incontables, como el trompo, las bolitas, la mancha, la pelota. Jugando de esa manera aprendí física, matemáticas, química (aunque en esa época no lo sabía). Observando la naturaleza supe de ciencias naturales. Aprendí a desarrollar mi psicomotricidad jugando al ping pong, y supe lo que era solidaridad jugando a la escondida. Y aprendí comunicaciones jugando con mis amigos. Porque de comunicaciones estamos hablando. NOTA DEL EDITOR: ~~~~~~~~~~~~~~~~ Estaremos entrando en una etapa "anti-internet" de a poco luego de la crisis sufrida en el NASDAQ en Abril ? Tan rápido habrá sido el movimiento pendular en esta ocasión ? Queda el tema planteado... ____________________________________ - Claves del Exito (III): Foco, Convicción y Perseverancia. ____________________________________ Hace dos números atrás, empezamos con este tema y llegamos a tratar "La Visión" y "Los Objetivos". Decíamos que aunque los principios para tener éxito en una actividad son SIMPLES, muchas veces, en razón de su propia simpleza son olvidados por la gente. Indicamos que las claves son: Visión, Objetivos, Foco, Convicción, Perseverancia, Preparación, Esfuerzo, Capacidad. Siguiendo entonces con la serie de notas sobre este punto, nos corresponde tratar aquí el "Foco", la "Convicción" y la "Perseverancia". El Foco: ~~~~~~~~ "Foco" se entiende -al igual que con la luz de una linterna- en la capacidad de concentrar el interés y la pasión en un punto lo más concreto posible. Si no "enfoca" sus esfuerzos, de poco le servirá tener una buena "visión" o haber definido claramente sus "objetivos". Pero, la importancia del "foco" la obtendrá mejor con algunos ejemplos... - Ha visto cuántos avisos de venta de heladeras hay en el diario ? Seguramente NO, salvo que ESTE BUSCANDO una heladera para comprar. Haga una prueba simple...busque TODOS los avisos de venta de heladeras en su periódico de hoy. Desde los de página entera a cargo de las grandes tiendas, pasando por las oportunidades en la sección de clasificados. Se ha llevado una sorpresa ? Espero que NO ya que seguramente le habrá ocurrido cientos de veces y con temas diversos...mientras no tenía necesidad de ellos ni se enteró las opciones que había disponibles. Sin embargo, en cuanto por alguna causa tuvo que buscar en ese campo específico, empezó a observar una gran cantidad de referencias. El "FOCO" en el éxito de su proyecto actúa de un modo similar. Recién al "enfocarse" empezará a detectar la gran cantidad de vínculos, enlaces y oportunidades que existían para su idea o proyecto. Un Proyecto sin FOCO no encontrará jamás los cientos de oportunidades que rondan a su alrededor. La Convicción: ~~~~~~~~~~~~~~ Parece simple y NO LO ES. Créame...tener una visión es fácil, establecer objetivos es fácil, enfocarse es fácil...llegar a la "convicción" es MUY DIFICIL. Y aunque parezca mentiras este es el EJE MISTICO en el éxito. La gente que posee una convicción casi religiosa por su idea o proyecto no falla JAMAS. Quién está convencido de su idea saltará las piedras, rodeará los arroyos, caminará de noche y seguirá adelante sólo con los jirones de sus ropas y habiendo perdido sus zapatos mucho tiempo atrás. Ya lo he mencionado antes...en Gandhi o la Madre Teresa de Calcuta sólo encontramos CONVICCION en su estado más puro (ni dinero, ni inversores, ni plan de negocios...sólo convicción). Es difícil pedirle a cualquiera que sea capaz de sacrificios propios de santos y mártires, pero no dude que la CONVICCION que sea capaz de desarrollar lo hará imbatible. Un MBA en Harvard se consigue con estudio, trabajo, inteligencia y dinero. Pero, encontrar alguien con la "CONVICCION DIVINA" no es tan simple como eso, para ello se necesita MUCHO MAS !!! La Perseverancia: ~~~~~~~~~~~~~~~~~ Fíjese que este atributo está ampliamente relacionado al anterior. Si está "decidido" no hace falta que le recomiende ser "perseverante", lo será hasta el final. Sin embargo, para aquellos a los que falte aún otro tipo de estímulos me voy a referir a esta virtud. Thomas Alva Edison hizo más de 4000 pruebas hasta dar con el sistema que le permitió crear la lámpara eléctrica !! Donde muchos hubiesen abandonado, Edison siguió y siguió hasta dar con la clave. Sus críticos decían de él: "Edison es la clase de hombre que si debe enfrentar el problema de encontrar una aguja en un pajar, empezará a quitar brizna a brizna hasta dar con la aguja..." (siempre me pregunté si esa era una crítica o un elogio) Y como ejemplo nada mejor que una antigua leyenda, conocida como "Dos Ranas en la Leche", que en su momento transcribiera Juan José Rodriguez en sus "Mensajes Sabatinos" (Junio 1999): DOS RANAS EN LA LECHE ===================== Una noche, dos ranas saltaron dentro del cubo de leche en una granja. Una vez adentro y pese a sus esfuerzos, no lograban salir del cubo. - "Mas vale que nos demos por vencidas" -dijo una de ellas mientras se esforzaba en vano por salir- "sin duda estamos perdidas". - "Sigue nadando" -dijo la otra- "Saldremos de alguna manera". - "Es inútil" -chilló la primera- "Es demasiado espeso para nadar, demasiado blando para saltar, demasiado resbaladizo para arrastrarse... Como de todas maneras hemos de morir algún día, mejor que sea esta noche y acabar con el dolor". Así que la primer rana dejó de nadar y pereció ahogada. Su amiga siguió nadando y nadando sin rendirse. Al amanecer se encontró sobre un bloque de fresca mantequilla que ella misma había batido en sus esfuerzos. Y allí estaba, sonriente, comiéndose las moscas que acudían en tropel desde todas direcciones para comer de la fresca crema. "No bajar los brazos y buscar siempre un camino alternativo frente a las crisis porque existe." Le reitero el concepto de todos modos...la primer rana nunca tuvo la convicción de que finalmente se salvaría y se abandonó a la muerte...la segunda tenía una "convicción" absoluta frente a la adversidad. Si no logra la convicción absoluta, al menos sea perseverante !! Seguimos con el resto en los próximos números. ____________________________________ - Nueva Economía: Cuidado !! Estafas en la Red... ____________________________________ La capacidad e inventiva de algunos para lograr engañar al resto de sus congéneres y obtener un provecho económico de su ardid, es viejo como la humanidad. Ya ha sido vendida la Torre Eiffel, el Puente de Brooklyn, buzones, máquinas de dinero y miles de "fórmulas mágicas" capaces de curar todos los males (desde la obesidad hasta la caída del pelo, cuando no -y más cruel aún- el sida, el cáncer y otras enfermedades). Siempre ha llamado mi atención el que muchos estafadores si utilizasen su inteligencia y capacidad en un negocio genuino, seguramente TAMBIEN obtendrían ganancias -y en este caso verdaderas- Internet, abre a los estafadores un campo ampliado de acción, por lo que corresponde estar atento a estas novedades. En esta ocasión y como inicio al tema, trataremos dos casos puntuales: "El cargo en su tarjeta" y "El inversor más joven del mundo". Vamos a ellos: El cargo en su Tarjeta: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Alvaro Mendoza, Director de "Mercadeo Global", advertía a su lista en Julio de 1999: ## Alerta a Posible Estafa ## Hace un par de días empezó a circular el siguiente mensaje en Internet: ----------------------------------- ¡Gracias por su pedido! En 48 horas su tarjeta de crédito será cargada con la cantidad de: Ptas. 78.000 (US$ 520) IVA incluido. Esta cantidad aparecerá en el extracto mensual de su tarjeta bajo el nombre de PLSSL Software Inc. Puede imprimir este correo como comprobante de su compra. Para cualquier aclaración de este pedido, llame a nuestro centro de pedidos: 005 691 4007 (servicio GRATUITO para nuestros clientes) Atentamente, Amanda Garcia, Centro de pedidos PLSSL Software Inc. ----------------------------------- El anterior mensaje no es más que un intento FRAUDULENTO para lograr que los receptores de este mensaje se vean obligados a llamar al número telefónico en mención. Quién no va a llamar ante la alarma de un cargo a nuestra tarjeta de crédito por 520 dólares? Este número telefónico es un número de larga distancia ubicado en Chile y que cada vez que alguien llama a dicho número está incurriendo no sólo servicios de larga distancia tradicionales sino en un cargo por valor del minuto al estilo de los números 1-900 de los Estados Unidos o de las famosas 'líneas calientes' o 'líneas parapsicológicas' que cobran por minuto de 'servicio telefónico'. Resultado Final: su cuenta telefónica será ASTRONOMICA producto de un fraude!!! Cordialmente, Alvaro Mendoza www.mercadeoglobal.com ----------------------------------- Qué piensa de este ardid ? Quizás no vuelva a utilizarse, pero la red es pródiga en estos intentos, por lo que debe ser cuidadoso en sus reacciones. Pasemos al siguiente caso que conmocionó la opinión pública norteamericana hace poco. El Inversor más Joven del Mundo: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Tomado del Diario argentino "Comercio y Justicia", Octubre 2 de 2000. Johnatan Lebed se hizo conocido hace poco en EE.UU. al ganar un concurso para jóvenes escolares con inquietudes bursátiles. Tanto entusiasmó este premio a Johnatan que decidió invertir en el mundo real...el problema fue que era "demasiado" inteligente. Con una cuenta bancaria electrónica que obtuvo a nombre de su padre (ya que sólo contaba con 15 años de edad) y una activa participación en los Foros y Chats financieros de Yahoo!, Johnatan, quien utilizaba diferentes nombres y pseudónimos se había convertido en un verdadero referente por sus sabios consejos a los inversores. El problema se inició cuando, para ganar dinero rápido, empezó a escoger empresas casi desconocidas en el panel de cotizaciones, compró sus acciones por centavos y luego, desde sus diversas personalidades en los foros empezaba a difundir los "datos" entre los ansiosos inversores quienes corrían en tropel a comprar las "acciones recomendadas" por los "expertos". El sistema funcionaba estupendamente para Johnatan quién vendía las acciones previamente compradas con ganancias siderales...el problema que llevó a su captura estuvo dado por el hecho de que a la hora de mayor actividad bursátil, nuestro joven asesor financiero... ESTABA EN LA ESCUELA !!! Para poder negociar sus acciones, Johnatan tenía que dejar su computadora programada para que ésta hiciese las ventas de modo automático al llegar a ciertos niveles de valor las acciones en cartera. La SEC (Securities Exchange Commission) que se toma en serio su rol de contralor, advirtiendo estas extrañas SUBAS y BAJAS en acciones secundarias, empezó a investigar hasta que finalmente llegó...a la computadora encendida en la habitación de adolescente de nuestro amigo Johnatan !! Johnatan deberá devolver ahora la pequeña suma de U$S 275.000, más intereses, cifra en que la SEC calculó el perjuicio sufrido por los inversionistas. Seguramente Johnatan con esto ya aseguró su futuro empleo en varias de las principales firmas de inversión del mundo !! En tanto Ud., si invierte en la bolsa...fíjese la verdadera identidad de su "asesor" !!! ____________________________________ - Apadrinando Nuevos Newsletters ____________________________________ Como sabe la mayoría de los suscriptores (al menos los más "viejos") estamos en campaña para facilitar las herramientas destinadas a que todos puedan desarrollar sus propios Newsletters. A este momento son casi 6000 los suscriptores que han solicitado el documento gratuito IG-023 y 217 de catorce países (!!) los que han incorporado el Informe pago llamado IT-330. Más de 30 de ellos ya han lanzado ya sus propias experiencias -y debo decir que todas son excelentes-. Hemos presentado en Números anteriores los 22 primeros Newsletters de nuestros "asociados" y ahora toca el turno al Nro. 23. En esta ocasión le corresponde a: Nro. 23) Newsletter "Ser Humano y Trabajo" de Esteban Owen ===================================== Esteban Owen es conocido por sus aportes en el terreno de las relaciones laborales armónicas. Es además, uno de los miembros del "equipo" IT-330 y en consecuencia ha lanzado desde hace tiempo ya su propio Newsletter, el que le brinda soporte y difusión a la actividad que desarrolla en su sitio web en: http://www.sht.com.ar Este sitio, por su importancia y calidad, es uno de los seleccionados por AOL en su esquema de contenidos para Argentina. Básicamente Owen da un tratamiento integral a varios temas en su Newsletter...veamos uno de sus últimos índices: CONTENIDOS · Los pronósticos futuristas de Tom Peters · Lo nuevo en el site de Ser Humano y Trabajo · Consultas entre Suscriptores · Pensamientos para el Hombre Nuevo · Nos escribieron · Humor · Palabras personales. Además de incorporar una nota completa en cada número, hace una síntesis de las nuevas notas y contenidos incorporados en su sitio y contesta preguntas de sus suscriptores. Es un Newsletter quincenal y gratuito y para suscribirse basta enviar un email a: mailto:[email protected] Si Ud. se ocupa de relaciones laborales o es un empresario preocupado por la armonía de su equipo, esta información le resultará insustituible. Al resto, esperamos alguna vez incentivarlos para que incorporen esta herramienta fundamental en su actividad. Pueden pedir el documento gratuito "Cómo Hacer un Newsletter", enviando un email en blanco a nuestro autorresponder: mailto:[email protected] ____________________________________ - Novedades de Suscriptores ____________________________________ Nunca tenemos lugar para todos ya que nos envían más información de la que podemos publicar. Generalmente tratamos de cumplir con 12-15 suscriptores en cada número y pese a que cada vez le dedicamos más espacio a esta Sección, la cantidad de pedidos hace que vayamos muy atrasados con todos. Si envía datos, SEA PACIENTE...a todos publicamos cuando llega el turno. 1) Quiere sumar 50.000 links a su sitio web ? ======================================== Este es un modo ingenioso de sumar 50.000 visitas a su sitio web y ha sido implementado por la gente de "MilePlus". Con un esquema piramidal, usted debe incorporar un banner y un código, para lo cual debe visitar previamente 5 sitios ya incorporados en el programa. Los nuevos webmasters que se incorporan, deben hacer lo propio y al llegar su momento, matemáticamente debe recibir unas 50.000 visitas adicionales. Quiere ver más datos de cómo sumar 50.000 visitas en sus registros ?, pues utilice el link que encontrará en: http://12.8.12.122/MilesPlus.htm 2) Tips a Un Clic: ============== Somos visitantes frecuentes en el excelente sitio del experto José Camilo Daccach, autor además del "Reporte Delta". Daccach posee cientos de "tips" enormemente útiles para quienes utilizan internet, información actualizada y resultados de encuestas sobre los temas más diversos. Lo invitamos a visitarlo en: http://delta.hypermart.net 3) Humor y muchas otras cosas: ========================== Fernando Alvarez (España) empezó su experiencia en la web como un hobby y hoy se encuentra ya entre los sitios más visitados en toda la red. Un crecimiento sin precedentes, pero basado en el esfuerzo y la calidad de contenidos. Humor, citas, notas de interés y cada vez más contenidos en: http://www.webalia.com 4) El Tablero de Comando: ===================== El Lic. Mario Vogel es uno de los principales referentes en esta moderna técnica administrativa del Tablero de Comando. Actualmente está a punto de realizarse el Primer Congreso Internacional en Argentina sobre este tema (13 y 14 de Noviembre) y será la primera vez que se analizará un Tablero de Comando para el caso concreto de una empresa ".com". Más datos en: http://www.tablero-decomando.com/revista/cumbre.htm 5) Concurso de Sitios Uruguayos: ============================ Fernando Semproni ha organizado el primer certamen entre los principales sitios de Uruguay votados por los propios navegantes. Interesante muestra de sitios en Uruguay. Si quiere consultarlos o votar, puede hacerlo en: http://www.sitiosuruguayos.com (por favor...si vota, recuerde votar por LIBROSENRED.COM !!!) 6) Su sitio...es "oficial" ? ======================== Hugo López nos comunica esta interesante experiencia consistente en validar los "sitios oficiales" mediante la correspondiente certificación, directamente desde la red. Quiere jerarquizar su página mediante su propio certificado de "sitio oficial" ?, consulte el sistema en: http://www.sitiooficial.net 7) Artesanías y Regalos nicaraguenses: ================================== Sala Ahmine, responsable de uno de los principales sitios para la difusión de la riqueza cultural nicaraguense, nos invita a visitar su página en: http://www.tropiquenicaragua.com 8) Vacaciones en Ibiza =================== Destino privilegiado de España sin duda. El sitio de Diego Agullo reúne información de todo tipo sobre la región. http://www.ibizalink.com 9) Información sobre el E-commerce: =============================== En este sitio encontrará gran cantidad de datos sobre el e-commerce, notas, links, referencias. http://www.business-net.com.ar 10) Todo sobre Motores: ================== En este caso la referencia es sobre motores. http://www.motor-universal.com 11) Servicio de Noticias: ==================== Referencias, noticias y enlaces. http://www.estebanyribas.com.ar 12) La Casa Geomántica y Ecológica Piramidal: ======================================== Proyecto de Gabriel Vargas de Alicante, España, para el desarrollo de una novedosa concepción cultural y ecológica. http://www.piramicasa.com 13) Negocios en América Latina: ========================== LatinVision se presenta como el sitio de referencia para hacer negocios EN y PARA la región. Más datos en: http://www.latinvision.com 14) Juegos de Azar en la Web: ======================== Marcos Pereyra nos presenta su sitio en el que podrá consultar los resultados y estadísticas actualizadas de los juegos de azar en Argentina y Uruguay. http://www.tecnoazar.com 15) Busca un segundo trabajo ? ========================== Juan Pablo Degiovanni, atento a que el problema de muchos ya no es SU trabajo, sino conseguir un SEGUNDO empleo para lograr los ingresos necesarios, ha dispuesto un sistema de búsqueda en: http://www.SegundoTrabajo.com Gracias a todos !!! Hasta el Próximo Número !!! Visite http://www.librosenred.com ________________________________________________________________ Participe y Difunda: Si tiene opiniones o artículos que desea ofrecer en colaboración puede remitirlos a la dirección mailto:[email protected] Comunique a sus amigos y colegas esta iniciativa para que se suscriban de modo gratuito. ________________________________________________________________ Responsable: El Dr. Marcelo Perazolo, responsable de la Edición es abogado, Director de PSP S.A., CEO de "LibrosEnRed" y Consultor en Proyectos de Internet. ________________________________________________________________ ----------------------------------- Dr. Marcelo Perazolo Professional Services Provider S.A. Director Email: [email protected] ----------------------------------- |
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